搭建公众号不要再走进这些误区啦!

八城公众平台是免费的微信公众号小程序第三方平台,从日常的商家使用情况当中我们发现,很多商家在搭建公众号的阶段中都走入了一些误区,给后期的运营带来了很大的困扰,掉粉率高,转化率低,所以我们特地总结了一下。

  • 充满好奇心的

这个系列的商家都是充满好奇心的在做策划的时候,让我们实属懵逼,领取会员卡要填写数十项信息,甚至还要知道对方的婚姻状况,但是会员卡的功能预设是为了微商城的转化和留存啊,婚姻状况跟这个也没什么关系,何况我们的产品是消费级产品呢,会员卡领取“门槛”这么高,我如果是用户我当然选择拒绝。除了会员卡还有其他的的一些功能项,例如说预约报名,预约一个活动的时候需要填多项用户信息,很多用户就此放弃了,选择其他方式预约或者不参与活动了,这对商家是直接性的损失。

其实商家没有意识到的是,从用户心理去看,这样的设计一是给用户带来很大的麻烦,二是会让用户有抵触心理,收集这些信息其实对商家来说也没什么用,无非是为了显得正式一些,但是当前的情况是,用户并不会觉得这很正式,只会觉得这很麻烦,甚至还怀疑商家会把这些信息泄露出去。所以我们在搭建的时候,尽量减少用户的动作,不要把用户的操作细节设置的太复杂否则用户在购买中就放弃。。

  • 主观意识强烈的

除了充满好奇心的,估计就是主观意识太强的,我们平台有这样一个功能,是能够指定某一个页面作为活动页转发到朋友圈自动下发优惠券礼品券之类的,也可以下发现金红包,我们就发现有很多商家把这个页面设置为了商城的首页,这一番操作让我们又是一阵懵逼(原谅我们没什么见识),就从逻辑上来讲,会因为无意识进入你的商城主页就购买产品的,这种是很少的,因为即使他进入了你的商城主页,他能看到的就是产品名称和图片以及价格,大街上那么多店铺,每天映入眼帘的商品不计其数,你买的又有几个呢?

其实这个问题还比较能够理解,商家都希望自己的产品有足够的曝光量所以才希望通过这样的活动来促进粉丝转发,但其实这样的方法是错的,正确的应该是用微官网做一个活动介绍页面,做一个促销优惠活动,然后在顶部和底部分别都做图片链接,直接跳转到商城,这样的话用户是先了解到优惠,会有消费的心理暗示,找到自己需要的东西自然会购买。

  • 自己给自己挖坑的

这种情况就比较有意思了,常见的就是设置商城为会员制,而且是仅限会员制,也就是说必须要先成为会员充值积分,才能用积分在商城里消费,这通常跟第一种情况是同一批公众号的作为,其实预想是好的,先成为会员,然后充值积分才能买,这样的话我就可以预先收到后面的货款,听起来都美,如果说是直营商品,这样做可以理解,或者说是像理发店美容院之类的线下服务行业也可以理解,但是你如果是做线上的商城,总得在商城首页给做一个积分充值的直达链接吧?找到自己喜欢的产品了,我还得退出去充值积分,这个也太麻烦了对吧。

这种情况是绝对性的给自己挖坑,因为这种问题一般设计的人是发现不了的,自己对预设的业务线比较熟悉,不会跟用户同样的操作流程,所以一直发现不了,估计得等到用户跟他反映。

其实呢,公众号是很简单的,用户也是很简单的,即使功能丰富,也是为特定场景下准备的,并不是一定都要用上,运营者在规划公众号的时候预设业务流程不能太复杂,至少在用户操作这一块能简单则简单。

八城平台公众号搭建流程

第一步:规划公众号

先规划你的微信公众号要建设的功能,我们建议您先不要急于马上开始做网站和商城,先找一张纸,把微信公众号需要的功能列出来。比如:微信菜单需要设计什么功能,菜单名字是什么?用户点击菜单后希望出现什么内容?等等。先把公众号规划好之后,再开始。

免费公众号第三方,八城平台公众号搭建方法
免费公众号第三方,八城平台公众号搭建方法
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第二步、启用功能

按照自己对公众号功能的规划,启用需要的功能,如果是想做微商城,就启用商城设置,想做活动,就启用营销活动,根据自己的需求启用就行了。

免费公众号第三方,八城平台公众号搭建方法

第三步、设置功能

启用了自己需要的功能之后就可以在后台对功能进行设置编辑,如果有什么不明白的可以看一下网页右侧的在线帮助(在线帮助的内容都是对应页面功能的,进入功能之后再查看在线帮助),如果在线帮助里面没有的话,也可以直接咨询下面的人工客服。

免费公众号第三方,八城平台公众号搭建方法

第四步、设置菜单

在公众号管理功能里面(上图第一个)个性化菜单功能里,点击默认菜单(有需要再设置个性化菜单)在左侧预览框下选择一个菜单搁,设置菜单动作并点击发布。

免费公众号第三方,八城平台公众号搭建方法

发布之后在手机微信中清除微信缓存重新关注公众号就可以看到了。

免费公众号第三方,八城平台公众号搭建方法

八城平台微商城+会员卡的组合能力及设置方法

微商城+会员卡=积分商城=会员优惠=会员等级折扣=会员积分

八城平台的会员卡除了可以线下使用以外,可以结合微商城功能实现以下功能:

积分商城:会员卡积分抵现在商城内购物

设置方法: 1、在八城平台创建会员卡并设置积分抵现

2、在微商城内设置会员特权

设置完了之后呢,就已经完成了积分买单的设置了,赶紧领取会员卡试试吧。(测试时请确认会员卡内含有积分且订单符合积分买单条件。

会员优惠:为会员设置专属折扣领取并激活会员卡后在商城内消费将自动计算折扣及优惠。

设置方法:

1、为会员卡设置会员卡优惠

2、在商城设置内的会员特权里面开启会员折扣特权

设置好了这一步就完成了会员卡折扣的设置了,可以领取会员卡测试一下啦!

会员等级折扣:会员卡可设置等级,与微商城组合,可为不同等级设置不同折扣,等级可根据积分自动升级,商城下单自动折扣。

设置方法:

1、添加会员等级

2、创建会员卡,设置会员卡积分自动升级

3、在微商城内设置添加会员优惠策略

4、添加好价格策略之后在微商城会员特权内开启特权

5、设置好了这一步就完成了会员卡等级折扣的设置了,可以领取会员卡测试一下啦!

会员积分:消费自动赠送积分,按照商家设置比例计算积分自动存入会员卡,不同等级可设置不同的获得积分数量。

设置方法:

1、设置会员卡获赠积分的规则,在预制会员卡里面

2、在会员卡功能内设置等级专属积分

3、在微商城设置内的会员特权里开启会员消费获赠积分特权及会员等级积分特权

4、完成以上三步,就完成了会员卡等级积分及获赠积分的功能设置了,可以领取会员卡进行测试了。

实体零售转型O2O三步行落地方案

新零售概念提出以来,逐渐有实体零售商家坐不住了,很多实体零售从业者也关注起来新零售了,但是想转型眼下的概念新零售“无人店铺”成本还是比较高的,另外这种概念当前落地效果也并不能兼容原本的模式中所有的消费者,所有我们还是要做O2O。实体零售商家转型O2O其实只需要三步就可以完成。

第一步:搭建线上平台,把产品和服务都搬到线上,当然,我们指的是消费产品或服务的方式。

举个例子:我们有一家便利店,这个时候我们做一个微商城,可以选择一个公众号第三方平台,八城平台就可以的(微信用户范围比较广,大多数消费者都能够覆盖)为消费者提供送货上门服务,因为当前大多数人消费习惯已经被电商平台、外卖平台培养出了线上下单线下配送的消费习惯。

第二步:为我们的线上店铺进行引流,可以通过店内二维码、传单、转发有奖等方式来获得流量。

例子:在店内的收银台设立牌,海报上注明“线上下单,送货上门”、店门口用门型展架挂一样的海报,让过路的人也能知道,也是引流的一种方式。另外我们也不能太被动,还是需要主动一点的,印一些传单到周边的居民区和写字楼派发一下。

第三步:为我们的店铺在线创建会员系统,也是可以通过八城平台免费创建的,避免同市场其他商家使用同样的方法带走消费者。

例子:做完第二步,自然会开始有一些订单了,那么我们就要开始做会员了,消费得积分,积分换配送券,这样的话,其他商家如果想用同样的方式竞争,必然要花大成本,而零售本身不适合这样的竞争,所以就可以稳稳的把握自己的顾客了。

我们在做的时候还是有一些需要注意的地方,例如我们在初期吸引顾客的时候,最好不收配送费,让消费者可以毫无顾忌的体验这样的服务,不然前期没有订单,很难发展起来。另外我们在做立牌或者传单的时候,一定要把二维码设计的明显一点。如果说前期体验的消费者不多,我们也可以选择做一些转发获得配送券的活动,这样的话可以更好的打开市场。

关于吸粉,应该自然

前段时间加了一个交流群,遇到一个企业公众号运营者向大家请教了一个问题,对于自己擅长而且面临诸多同行,大家纷纷各出奇招。其实这是很多人都忽略的问题,最开始吸粉的时候做活动,转发有奖,让身边的朋友帮忙转一下,或者通过广点通吸粉,粉丝量是上去了,但是通常来说这样的粉丝对产品需求并不高。

我们也分享了很多吸粉的方式和技巧,但是其实我们更加建议商家用心养粉,产品的使用人群是有限的,靠文章和广告吸粉来的粉丝也对产品的需求也不一定就很大,所以与其花费精力和成本去吸粉然后一边大量掉粉,还不如靠自然吸粉然后好好养粉。

在所有的吸粉方式中自然吸粉无疑是一股清流,不用杀文案祭天也不用破财,粉丝质量还杠杠的。

实操方式:

一、电子商务、实物产品、生产制造等行业,有实物产品的行业

1、为产品分别分配二维码,用户拿到产品可以扫码获取产品的使用方式及技巧,当然,还会同步推送产品的微商城链接。

2、如果我们的产品是通过线上交易物流发货,那么我们还可以在包裹里面放上优惠券,用户扫码就可以关注公众号获取卡券和购买链接,当前的主流电商平台大多复购率较低,我们可以通过这种方式将消费者进行二次转化。

二、街边店铺,实体销售,有实体门店的商家

1、在店铺的收银台放上立牌,二维码链接收款,消费者扫码后关注公众号付款。

2、便利袋上也印上二维码,这样子也可以通过便利袋来关注公众号,当然,建议商家提供周边配送,否则的话也没有多少消费者会扫描便利袋上的二维码。

3、门店WiFi,WiFi吸粉一直是近两年比较盛行的因为简单方便且范围准确。关注公众号即可链接WiFi使用。

三、更多场景

1、商业活动:无论是我们做商业汇演还是参加展览,都可以通过二维码的方式吸粉,同时也就可以与关注我们的粉丝建立联系了,如果是商业汇演,建议在现场举行大转盘抽奖活动,如果是展览,建议将视频、文字介绍等放到公众号里面,成本低效果好,这样也方便粉丝分享给自己的朋友。

2、宣传活动:例如我们要做线下的宣传,发传单之类的,也可以在传单上印上二维码,因为即使有需求的人也不会把一张传单保存多久,而扫码之后却可以随时找到。

自然吸粉的好处:因为自然吸粉大多场景下都是主动关注的,同时也就说明用户本身多公众号就是有需求的,这样不会容易掉粉,同时无论是在产品上、在店内还是WiFi,都可以说明粉丝是有消费需求和消费能力的,完全符合我们的服务对象。

大家也都知道,我不是那说说就算了的人,估计大家也发现了,众多场景下二维码成了一个万能接口,而一个公众号可以通过微信接口生成多达10万个二维码,经过八城平台的优化,二维码可用于直达推送、二维码数据记录,同时二维码的链接内容可在后台修改及更新。

这个功能就是我们的

“码上营销”

微商城销量低?粉丝少?掉粉率高?怎么办?

这些问题都是很常见的,其实原因有很多种,但是针对企业公众号来说大多情况都是因为公众号不具备吸引力,吸引力其实可以简单一点的理解,就是你这个公众号没有我想要或者我想要的东西。我们做一个公众号不可能面面俱到,不可以吸引每一个人,那么我们就要选择自己的消费人群去做一些内容。就像我们运营部内部培训的时候,提到过的一个问题,把我们的平台比喻为一家店,把网站首页比喻成店面,你走进一家店,却没有买东西,为什么?

1、没有我想买的东西

这种情况有两种可能,其一是说明我们的推广方向是错的,了解到我们的人对我们提供的服务和产品并没有需求。其二是我们提供的服务和产品不是消费者的真正需求,或者我们没有提供我们应该提供的服务。

2、我没有看到我想要的东西

这说明我们的设计是有问题的,没有把别人需要的产品摆出来或者介绍清楚,别人以为我们没有他需要的服务或产品。

3、我不知道怎么买

这说明我们的产品设计有问题,注册入口太深,或者入口不够明显,又或者在流程上不符合大众的操作习惯。

4、我要买的东西太贵

这种情况有两个说法,一是的确定价太高,二是消费者没有领会到产品或者服务的价值,第一种情况存在的可能是比较小的,因为我们在做定价的时候都会考虑产品的价值和市面上现有的产品定价,这种情况通常是第二种原因,那就是消费者满意领会到产品或者服务的价值,那么我们就需要对文案、图片等进行重新设计,再或者提供体验时间,让消费者可以在购买前先去体验产品。

运营公众号也是同理,我们需要避免以下几条:

其一是要了解到我们面向的用户群他们的真正需求,不要太主观的解决了一些伪需求,例如一些服务类公众号里面只是做了企业和产品的介绍,没有在线购买也没有预约到店。

其二是过度的无效推广,不要在校园论坛推广自己的母婴用品公众号,即使你文案写的再好,也不会有多少有效的粉丝,关键是会浪费我们非常多的时间和精力。

其三是要把我们能够提供的服务给予直接入口,我们明明有在线上销售,却没有在公众号中做一个购买的入口。

其四是一定不要把用户操作设计的太复杂,曾经遇到过一个商家把自己的微商城设置仅限积分消费,必须先充值积分再消费,又没有在商城里面设计会员卡领取和充值的入口,这样即使有人想买也买不了。

其五是我们在展示产品或者服务的时候一定要提现出我们提供的产品或服务的价值,大家都是卖汽车的,你的车是跑得快还是跑的远?凭什么值这个价格一定要体现出来。

避免以上的坑,你的公众号会更健康。

 

如何运营出一个有吸引力的微信公众号?

很多运营者都有的疑问:为什么我的公众号没有人关注?为什么我的粉丝大把的脱粉?为什么我的公众号活跃度不高? 这些问题都是很常见的,其实原因有很多种,但是针对企业公众号来说大多情况都是因为公众号不具备吸引力,吸引力其实可以简单一点的理解,就是你这个公众号没有我想要或者我想要的东西。我们做一个公众号不可能面面俱到,不可以吸引每一个人,那么我们就要选择自己的消费人群去做一些内容。 简单举例:

1、社区类公众号

社区类公众号面向的都是社区内的居民,那么就很简单了,居民+社区=办事指南=社区交谈=社区服务=社区购物=便民服务 ,这样的话我们就需要用微官网来把办事指南、社区服务来完成,让居民在办事前在公众号中能找到准确的办事流程及地点,然后我们用多客服来完成线上的便民服务,社区购物就可以用微商城来完成,这样的话居民在社区中生活,总会用到这些内容,自然就会关注你的公众号了。

2、社群类公众号

社群的理解大多数都各不相同,所以我们就以最简单的方式理解为“有共同兴趣好爱或关注点的人群集中点”套用到商家身上就是类似于桌球厅、电玩城、网吧、桌游吧等等的娱乐休闲商家,像这样的公众号粉丝群体大多是因为兴趣好爱而关注的,那么我们也一样的根据我们提供的服务和我们自身的业务来解决粉丝的需求。消费者+兴趣=公开活动=交流探讨=组局竞技=周边装备。我们使用微官网介绍最新的公开活动和提供的服务,使用微论坛让粉丝可以在里面沟通交流,也可以在里面组局竞技,可以用微商城来售卖周边装备,无论粉丝需要哪一方面的服务,我们都可以提供线上渠道,无论一个人不能玩还是没有共同爱好的朋友,又或者需要了解最新的相关装备和技巧,都可以通过商家的公众号来解决。

3、消费级产品企业公众号

这类公众号在大多数人眼里都是很难做的,因为用户人群广、竞争压力大,不好找着重点,也不能跟别人拼低价。这种公众号除了需要企业介绍、产品介绍、在线购买,这样才基础配置,还需要高质量的文案来获得粉丝和转化,我们可以从知识点引入产品、对比产品、产品隐藏技能等方面来写文案,例如“你知道世界上第一包辣条是如何产生的吗?”从辣条的发展史到如今存在的意义,来推一款口味、生成工艺,与最初的辣条制作方式最接近的辣条。这样的标题还是很容易找的,从我们的产品、企业、所属行业等等方向去延伸,可以轻松延伸出很多的话题。

我们暂时就举例以上几种,如果有更多行业有需求的话,也可以找我们来沟通探讨。简单的说,要吸粉,要粉丝稳定,要活跃度,我们就要让自己的公众号可以为粉丝提供他们需要的服务,而不是单纯的从我们的角度去介绍我们的企业、产品等等信息。

 

如何注册微信公众号?怎样申请公众号?

注册公众号之前,要明确公众号的用途以及需要选择的类型

公众号大体分为四种,我们只讲常见的,常见的则是订阅号与服务号。

订阅号:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,主要功能是在微信侧给用户传达资讯;(功能类似报纸杂志,提供新闻信息或娱乐趣事)

适用人群:个人、媒体、企业、政府或其他组织。

群发次数:订阅号(认证用户、非认证用户)1天内可群发1条消息。

如果想用公众平台简单发发消息,做宣传推广服务,建议可选择订阅号;

服务号:为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,主要偏向服务类交互(功能类似12315,114,银行,提供绑定信息,服务交互的);

适用人群:媒体、企业、政府或其他组织。

群发次数:服务号1个月(按自然月)内可发送4条群发消息。

如果想用公众号获得更多的功能,例如开通微信支付,建议可以选择服务号。

注册流程

个人公众号:

1、打开微信公众平台官网,右上角点击“立即注册”;

选择帐号类型;

填写邮箱及密码;

2、登录您的邮箱,查看激活邮件,点击邮箱里面的链接来激活公众号;

3、 了解订阅号、服务号和企业微信的区别后,选择想要的帐号类型;

4、信息登记,选择个人类型之后,填写身份证信息;

5、填写帐号信息,包括公众号名称、功能介绍,选择运营地区;

恭喜注册成功!可以开始使用公众号了~

企业公众号:

1、打开微信公众平台官网, 右上角点击“立即注册”;

选择帐号类型;

填写邮箱及密码;

2、登录您的邮箱,查看激活邮件,点击邮箱里面的链接来激活公众号;

3、 了解订阅号、服务号和企业微信的区别后,选择想要的帐号类型;

4、信息登记,公司请记得选择企业->企业类型;

选择企业之后,填写企业名称、营业执照注册号,选择注册方式;

完成注册后可以开始完善一下公众号的内容,如公众号菜单、微商城、会员卡等等,当然这些功能绝大多数个人订阅号是不能使用的,但是认证服务号是可以在八城平台免费使用的。

 

公众号怎么赚钱?

最近看到很多人问公众号如何盈利,大多数都是个人公众号,这类公众号想要盈利其实并不简单,需要非常强的内容能力,而大多数人是没有的,但是企业的公众号就不一样了,本身就要有专人运营,除了公司形象似乎也没有什么盈利可言。

企业的公众号需要盈利并不是难事,接下来直接讲如何操作,理念就不讲了。

举例一个做时装的公司,因为生产业服装是非常常见的。开公众号之后,先把企业的简介、微商城等基础功能做好,但是一定要选择一个微卡券、会员卡功能都能实现的平台,避免二次操作太过麻烦。

当公众号搭建好了之后,就可以根据产品定向去吸粉,例如公司主打文艺范的时装,可以发一些“如何穿出文艺范”的文章,以此为定向吸粉。不要质疑自己的专业程度,一个专业程度不高于消费者的商家,是很难做好一款产品的。

以此为方式吸粉,一方面是企业宣传,一方面也是准备转化,需要足够的粉丝量。例如此类的题材还有很多,例如“谁说冬天不能继续文艺范?”这类的题材是写不完的。

吸粉到一定程度的时候可以开始写一下自己的产品,一边带入文章,在节假、换季的时候可以做一些卡券分享给粉丝,促进购买。有一定购买量之后可以开始发放会员卡,提供一些定期的搭配推荐、购物打折等服务。以助于有效留存。

在原有的方式上做一定的改变,原本的自媒体平台,可以做的更好并且作为一个营销渠道。